Algemene voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden Hout&Stout

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de onderneming Hout&Stout (hierna: de Verkoper) en de natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet via de webshop (hierna: de Koper).

Bedrijfsgegevens: HoutenStout is gevestigd te Pandelaar 94, Gemert. Ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 99125706. BTW-identificatienummer: NL005373261B74. E-mail: info@houtenstout.nl

 

Art. 1 – Toepasselijkheid

Wanneer u een bestelling plaatst bij Hout&Stout, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Hout&Stout behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Voor een geplaatste bestelling gelden altijd de voorwaarden die op de dag van de bestelling van kracht waren.

Art. 2 – Producten en Kwaliteit

  1. Natuurproduct: Onze producten worden ambachtelijk vervaardigd uit onbehandeld Ayoushout. De Koper erkent dat hout een natuurproduct is. Kleine variaties in kleur, nerfstructuur of natuurlijke tekeningen zijn inherent aan het materiaal en vormen geen gebrek.
  2. Nauwkeurigheid: Hout&Stout streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de producten. Foto’s zijn echter illustratief; aan kleine kleurverschillen op een beeldscherm kunnen geen rechten worden ontleend.
  3. Veiligheid: Alle producten voldoen aan de geldende Europese wet- en regelgeving (CE-markering volgens EN 71-normen).

Art. 3 – Prijzen en Betaling

  1. Prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
  2. De producten blijven eigendom van Hout&Stout totdat de volledige betaling door de Verkoper is ontvangen.
  3. Betalingen geschieden via de in de webshop aangeboden beveiligde betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard of PayPal).

Art. 4 – Bestelling en Levering

  1. Verwerking: Bestellingen worden met zorg behandeld. Wij streven ernaar uw pakket binnen één werkdag na ontvangst van de betaling te verzenden.
  2. Levering: Levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres. Hout&Stout is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten of vervoerders.
  3. Risico: Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de Koper op het moment van bezorging.

Art. 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

  1. De Koper heeft een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Conditie: Het product mag alleen in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gezien de aard van het onbehandelde hout is het essentieel dat de blokjes en de kist schoon en droog blijven; bij vlekken of gebruikssporen kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
  3. Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Koper. Na ontvangst en controle van de retourzending stort Hout&Stout het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Art. 6 – Klachten en Garantie

  1. Controle: De Koper dient de levering bij ontvangst te controleren. Beschadigingen aan de verpakking dienen direct gemeld te worden aan de vervoerder.
  2. Defecten: Indien een product defect is of niet overeenstemt met de bestelling, dient de Koper dit binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst te melden via info@houtenstout.nl, bij voorkeur inclusief foto’s.
  3. Oplossing: Bij een gegronde klacht zal Hout&Stout zorg dragen voor vervanging van de onderdelen of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Art. 7 – Aansprakelijkheid en Overmacht

  1. Hout&Stout is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van het speelgoed (zoals blootstelling aan vocht, extreme hitte of oneigenlijk gebruik van de kist).
  2. In geval van overmacht (stakingen, natuurrampen, pandemieën) is Hout&Stout ontslagen van haar leveringsplicht.

Art. 8 – Intellectuele Eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en het merk Hout&Stout zijn exclusief eigendom van de Verkoper. Gehele of gedeeltelijke verveelvoudiging zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.

Art. 9 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Hout&Stout en de Koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hout&Stout gevestigd is.